华蓥市

“最多跑一次”,创建营商环境“更优平台” -尊龙体育官网

今年以来,华蓥市红岩乡坚持“放管服”三管齐下积极探索便民服务模式创新完善“三化”建设机制、建设政务服务网络、推出便民利企措施等“组合拳”强化线上线下一体化融合服务让企业和群众办事“最多跑一次”通过“三化建设”推动营商环境持续优化。

统一标准打造“亲民平台”。严格按照标准化规范化便利化打造乡便民服务中心和4个村代办点。推广“以服务为宗旨以便民为目的以满意为标准”三步工作法承诺时限办理积极开展政务服务“好差评”满意度评价。今年来为扎实推进“政务服务 ”聚焦群众关心关注的重点事项重新梳理了121项服务事项实行“马上办、网上办、就近办、一次办”做到线上“一网通办”、线下“一窗通办”让企业和群众办事“最多跑一次”切实提高办事服务效率和群众满意度真正做到落地见效抓服务为民为企办实事目前乡便民服务中心办理事项640余件便民服务代办队代办185群众满意率均为100%。

优化服务建设“温馨家园”。创新服务方式实行“代理办”“下村办”“跑腿帮”模式组建“便民代办队 跑团”队伍4聚焦社保、医保、计生、民政、建房、退役军人等工作联村领导、联村干部、驻村工作队和村常职干部通过走村入户方式收集群众需要办理事项采取集中受理、全程代办形式分类逐项办理打通便民服务“最后一公里”。今年来共代办社保、医保、计生、民政等政务事项120余件。

健全机制铸就“无差别综合窗口”。推行“只进一扇门、只找一个人、只需跑一次”的工作流程常态化更新办事指南组织开展窗口人员培训2次。窗口全员采取ab岗工作制采取“集中办公”与“个别值班”相结合的值班模式。同时乡纪委采取“四不两直”方式对便民服务工作开展常态化监督检查。

(华蓥市委统战部供稿)


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