前锋区

前锋区税务局“零柜台”办税大厅入驻区政务服务中心 -尊龙体育官网

为减少纳税人办事时间,节省办税成本,前锋区税务局积极响应区政务服务中心号召,第一时间搬迁进驻,为纳税人缴费人提供全新服务。

“去柜台”新体验。打造全功能“零柜台”办税服务厅,变传统办税服务厅“面对面”为“肩并肩”服务,去掉服务远距离,拉近征纳心距离。全力打造温馨式等候休息区,改传统铁质座椅为“家庭式”一体沙发,增添办税舒适感。增设税务书墙,陈列最新税收法律法规公告,纳税人与缴费人能够共同学习,共同探讨,和谐征纳关系,提升办税体验。

“码上办”新服务。在线上,推出“税费服务意见建议直通车”,广泛收集、解决涉税涉费疑难问题,做到“码上提、马上办”。在线下,以纳税人为中心将办税服务厅重新划分为“咨询辅导区”、“自助办税区”、“办税服务区”和“休息等候区”四个功能区,突出“先预检再引导、先自助再人工、简事能易办、疑难能快解”服务理念,全力满足纳税人缴费人诉求。“线上引导办理,线下兜底服务”纳税服务格局为纳税人缴费人“一站式”新服务。

“一站式”新速度。坚决执行优化税收管理员工作方式试点工作,将税源信息采集、抵缴欠税、税费种认定(首次)等15涉税事项前移,避免纳税人缴费人办税大厅、税源管理分局两头跑情况发生,一次办结所有涉税事项。与工商窗口紧挨设置,新办纳税人从拿到执照到税费种认定再到纳税申报所有办税时长压缩1个小时,注销纳税人从申报到清税到注销执照办税时长压缩至0.5时,减少办税成本,改出税务新效率。

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